O que é a NR-1 e o que são riscos psicossociais
A NR-1 é a norma que estabelece as disposições gerais de saúde e segurança no trabalho e cria o GRO: um ciclo contínuo de identificar perigos, avaliar riscos, planejar medidas e acompanhar resultados. Ela não descreve uma lista de proibições; ela cobra método de gestão.
Risco é a combinação entre a chance de um perigo causar dano e a gravidade desse dano. Riscos psicossociais são os que nascem da organização do trabalho e das relações entre pessoas: sobrecarga e ritmo excessivo, jornada imprevisível, metas sem clareza, falta de autonomia e de apoio da chefia, assédio, medo de errar, contato agressivo com clientes.
O ponto central é a capacidade humana. Máquina se dimensiona por catálogo; pessoa não. Atenção, memória, tolerância ao ruído, à pressão e à jornada têm limites — e quando a exigência do trabalho passa desses limites de forma repetida, aparecem erro, aciden