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Oficina On-line Sucesso do Cliente
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Publicado em
Atualizado em
15/05/2026 12:11
Possui certificado
Sobre este curso
Para crescer de forma consistente, não basta vender: é preciso gerar valor contínuo para o cliente. Neste curso ao vivo de Sucesso do Cliente, você aprende como fortalecer relações, aumentar a fidelização e impulsionar resultados por meio de estratégias práticas.
Com base nos conceitos de Customer Success, a experiência mostra como evoluir o atendimento, estruturar uma proposta de valor clara e utilizar métricas para acompanhar o desempenho.
Em um formato dinâmico e interativo, com especialista e troca em tempo real, você desenvolve habilidades para encantar, reter e expandir sua base de clientes, transformando cada interação em oportunidade de crescimento para o seu negócio.
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Para crescer de forma consistente, não basta vender: é preciso gerar valor contínuo para o cliente. Neste curso ao vivo de Sucesso do Cliente, você aprende como fortalecer relações, aumentar a fidelização e impulsionar resultados por meio de estratégias práticas.
Com base nos conceitos de Customer Success, a experiência mostra como evoluir o atendimento, estruturar uma proposta de valor clara e utilizar métricas para acompanhar o desempenho.
Em um formato dinâmico e interativo, com especialista e troca em tempo real, você desenvolve habilidades para encantar, reter e expandir sua base de clientes, transformando cada interação em oportunidade de crescimento para o seu negócio.
Conhecimentos que você vai adquirir
Encantar, reter e expandir clientes com estratégias de Sucesso do Cliente
Transformar seu atendimento em uma experiência que gera valor
Definir e comunicar uma proposta de valor clara e atrativa
Aplicar técnicas de upsell para aumentar suas vendas
Usar métricas para fortalecer a conexão e o engajamento com seu público
Neste curso você vai ter:
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